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Termos e Condições

Termos e Condições de Compra e Venda de Atacado Moda Online, com sede na Rua Julia Cortines 44, doravante denominada simplesmente Atacado Moda Online, e, de outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos do Atacado Moda Online, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Atacado Moda Online realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Atacado Moda Online ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Atacado Moda Online.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Atacado Moda Online a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado". O cliente deve fazer sua compra apenas pelos meios oficiais da loja Atacado Moda Online. O primeiro meio é o nosso site www.modaonline.net.br Também vendemos via Whatsapp, porém o cliente é responsável, por coferir e averiguar se a compra esta sendo feita com a Loja Atacado Moda Online. Nossos Whatsapps oficiais são: 11974153709 e 1141154476

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

III.II - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Atacado Moda Online.

III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. O prazo de entrega é uma estimativa de entrega, podendo ocorrer antes ou depois. Ao comprar o cliente concorda que pode haver algum tipo de atraso por parte dos correios ou transportadoras.

III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI - A Atacado Moda Online não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VII - A Atacado Moda Online não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: Somente poderá devolver compras que forem feitas para consumo prórpio, pois o CDC não cobre mercadorias compraddas para revenda. A quantidade comprada já caracteriza compra para fins comerciais. Portanto se seu pedido tem característica comercial, devolução por arrependimento de 7 dias não se aplica neste caso. No caso de não ter comprado para fins comerciais e sim para uso próprio, você estará coberta (o) pelo CDC. Neste caso o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Atacado Moda Online na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios. A devolução só poderá ser feita caso o produto não tenha nenhum indicio de uso e esteja em perfeitas condições para revenda, com embalagens originais e todos os itens do pedido completo, não fazemos devoluções de parte do pedido.

IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Atacado Moda Online.

IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Atacado Moda Online verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Atacado Moda Online, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Atacado Moda Online, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

IV.IV - Caso o pagamento tenha sido feito via Depósito Bancário a devolução do valor será efetuada do mesmo modo. Caso tenha feito o pagamento via Boleto bancário via Pagseguro ou Mercado Pago, o estorno será feito para o meio de pagamento que você escolheu. Exemplo se pagou por boleto via Mercado Pago, o valor será estronado para sua conta do Mercado Pago. De lá poderá usar o valor para fazer compras ou mesmo transferir para sua conta bancária. Em regra os estornos sempre ocorrem da mesma forma que pagou.

Ao efetuar a compra em nosso site, você concorda com os nossos termos e condições.

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